سياسة الاسترداد
آخر تحديث: 5 أكتوبر 2025
في CampusHaul، نتفهم أن الخطط قابلة للتغيير. سياسة استرداد الأموال لدينا مصممة لتوفير المرونة مع الحفاظ على العدالة والنزاهة التشغيلية. يرجى مراجعة الشروط أدناه قبل الحجز.
استرداد كامل المبلغ:
يحق للعملاء استرداد 100٪ من المبلغ إذا تم الإلغاء قبل 48 ساعة أو أكثر من الموعد المحدد.
لا يوجد تكرار:
لن يتم إصدار المبالغ المستردة في الحالات التالية:
الإلغاءات التي تتم قبل أقل من 48 ساعة من الموعد المحدد
عدم الحضور أو تفويت المواعيد
الأجزاء غير المستخدمة من حزم الطلاب بمجرد بدء الخدمات
يتم تنشيط خطط الطلاب، ما لم يتم استخدام أي خدمات، ويتم الإلغاء خلال النافذة القياسية
إعادة الجدولة مجانًا:
يمكنك إعادة جدولة موعدك مرة واحدة مجانًا، شريطة تقديم الطلب قبل 48 ساعة أو أكثر. قد تُفرض رسوم إعادة جدولة على أي تغييرات إضافية.
الحزم الطلابية:
صُممت باقات CampusHaul للطلاب لضمان المرونة، ولكنها غير قابلة للاسترداد بعد تفعيلها. في حال عدم استخدام أي خدمات، يمكنك طلب استرداد المبلغ خلال فترة الإلغاء الاعتيادية.
كيفية طلب استرداد الأموال:
لبدء عملية استرداد الأموال، يرجى الاتصال بنا على sales@campushaul.com مع تفاصيل الحجز الخاص بك.
إذا تمت الموافقة:
سيتم إصدار المبالغ المستردة إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك خلال 10 أيام عمل
قد تختلف أوقات المعالجة حسب البنك أو مزود بطاقة الائتمان الخاص بك
إذا مر أكثر من 15 يوم عمل منذ الموافقة على استرداد أموالك ولم تستلمها، فيرجى الاتصال بنا مرة أخرى على sales@campushaul.com
ملاحظات إضافية
يجب تقديم جميع طلبات الاسترداد وإعادة الجدولة عبر البريد الإلكتروني
تحتفظ CampusHaul بالحق في تعديل هذه السياسة في أي وقت
من خلال الحجز مع CampusHaul، فإنك توافق على الشروط الموضحة في هذه السياسة