Über die Rolle
Sie werden das operative Herzstück der CampusHaul-Umzugsabwicklung sein. Während unser Gründer sich um Vertrieb und Strategie kümmert, leiten Sie Teams, erstellen Einsatzpläne und kümmern sich um die tägliche Logistik. Sie sorgen dafür, dass jeder Umzug reibungslos verläuft, jedes Team seine Aufgaben erfüllt und sich jeder Kunde gut betreut fühlt. Diese Position ist ideal für jemanden, der in einem dynamischen Umfeld aufblüht, integer handelt und das große Ganze im Blick hat.
Verantwortlichkeiten
Tägliche Teameinteilung, Disposition und Routenkoordination überwachen
Planungslogik für verschiedene Servicezonen und Auftragsarten verwalten
Leistung, Professionalität und Kundenzufriedenheit der Teams überwachen
Probleme, Verspätungen und Kundenbeschwerden vor Ort in Echtzeit beheben
Betriebschecklisten, Auftragsbestätigungen und Nachprüfungen pflegen
Neue Teammitglieder gemäß den CampusHaul-Standards schulen und einarbeiten
Mit der Zentrale an Serviceverbesserungen, Feedbackschleifen und Expansionsplänen zusammenarbeiten
KPIs verfolgen und zur leistungsbasierten Bonusberechnung beitragen
Vor Ort als Ansprechpartner fungieren – Markenvertrauen und operative Integrität gewährleisten
Anforderungen
Stundenlohn: 20 bis 23 US-Dollar
Mindestens zwei Jahre Erfahrung in der Disposition, Logistik oder im Außendienst, insbesondere in der Umzugs- oder Dienstleistungsbranche, sind wünschenswert. Diese Erfahrung ist von Vorteil für die Abwicklung von Logistikprozessen, Ressourcenmanagement und Serviceabläufen in dynamischen Umgebungen.
Starke Führungs- und Teammanagementfähigkeiten sind unerlässlich. Die Rolle erfordert die Fähigkeit, Teams zu inspirieren und zu motivieren, mit unterschiedlichen Persönlichkeiten umzugehen und eine kooperative Atmosphäre mit konstruktivem Feedback und Anerkennung zu fördern.
Technisches Know-how ist unerlässlich. Bewerber müssen mit Planungstools, mobilen Apps und Logistiksoftware vertraut sein, um Abläufe zu optimieren und die Kommunikation zu verbessern.
Die Fähigkeit, auch unter Druck ruhig zu bleiben, ist unerlässlich. Bewerber sollten in stressigen Situationen Entschlusskraft und Lösungsorientierung beweisen, um die Servicequalität und die Teamstimmung aufrechtzuerhalten.
Zuverlässige Transportmöglichkeiten und die Fähigkeit, in verschiedenen Zonen vor Ort zu sein, sind für eine schnelle Reaktion und die Überwachung der Feldeinsätze unerlässlich.
Hervorragende Kommunikations- und Kundenservicefähigkeiten sind unerlässlich. Der/Die Kandidat/in muss Ideen klar formulieren und effektiv mit Kunden und Teammitgliedern interagieren können.
Die Übereinstimmung mit den Kernwerten von CampusHaul – Vertrauen, Schnelligkeit, Professionalität und Empathie – ist unerlässlich. Diese Werte tragen zu einer positiven Arbeitsplatzkultur bei und verbessern das Kundenerlebnis.
Bitte füllen Sie das Bewerbungsformular aus , wenn Sie Interesse haben.
Über das Unternehmen
CampusHaul ist mehr als nur ein Umzugsunternehmen. Wir sind ein technologiebasierter Logistikmarktplatz, der Umzugsdienstleistungen, Komplettpakete für Studierende, Lagerung und Echtzeit-Sendungsverfolgung auf einer einzigen Plattform vereint.
Wir definieren das Umzugserlebnis neu – mit Transparenz, Professionalität und operativer Exzellenz in mehreren Bundesstaaten.
Bewerbung
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