Acerca del puesto
Serás el motor operativo de la ejecución de campo de CampusHaul. Mientras nuestro fundador se encarga de las ventas y la estrategia a distancia, tú gestionarás el equipo, los horarios y la logística diaria. Te asegurarás de que cada traslado se desarrolle sin contratiempos, que cada equipo sea responsable y que cada cliente se sienta atendido. Este puesto está diseñado para alguien que prospera en entornos dinámicos, lidera con integridad y tiene una visión global.
Responsabilidades
Supervisar las asignaciones diarias de la tripulación, el despacho y la coordinación de rutas.
Gestionar la lógica de programación en múltiples zonas de servicio y tipos de trabajo.
Supervisar el rendimiento, la profesionalidad y la satisfacción del cliente de la tripulación.
Resolver problemas de campo, retrasos y escalamientos de clientes en tiempo real.
Mantener listas de verificación operativas, confirmaciones de trabajo y auditorías posteriores a la mudanza.
Capacitar e incorporar a nuevos miembros de la tripulación según los estándares de CampusHaul.
Colaborar con la sede central en mejoras de servicio, ciclos de retroalimentación y planes de expansión.
Seguir los KPI y contribuir a la lógica de bonificaciones basada en el rendimiento.
Servir como "ojos y oídos" en el terreno, garantizando la confianza de la marca y la integridad operativa.
Requisitos
Tarifa de pago: $20 - $23 por hora
Se valoran más de 2 años de experiencia en despacho, logística u operaciones de campo, especialmente en el sector de mudanzas o servicios. Esta experiencia proporciona una ventaja en el manejo de la logística, la gestión de recursos y el flujo de servicios en entornos dinámicos.
Es fundamental contar con sólidas habilidades de liderazgo y gestión de equipos. El puesto requiere inspirar y motivar a los equipos, gestionar personalidades diversas y fomentar un ambiente de colaboración con retroalimentación constructiva y reconocimiento.
Es fundamental tener fluidez tecnológica. Los candidatos deben dominar herramientas de programación, aplicaciones móviles y software logístico para optimizar las operaciones y mejorar la comunicación.
La capacidad de mantener la calma bajo presión es vital. Los candidatos deben demostrar decisión y una mentalidad orientada a soluciones en situaciones de alto estrés para mantener la calidad del servicio y la moral del equipo.
Un transporte confiable y la capacidad de estar en el lugar en varias zonas son necesarios para una respuesta rápida y la supervisión de las operaciones de campo.
Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente son fundamentales. El candidato debe articular ideas con claridad e interactuar eficazmente con los clientes y el equipo.
Es fundamental alinearse con los valores fundamentales de CampusHaul: confianza, rapidez, profesionalismo y empatía. Estos valores contribuyen a una cultura laboral positiva y mejoran la experiencia del cliente.
Por favor complete el formulario de solicitud si está interesado.
Acerca de la empresa
CampusHaul no es una simple empresa de mudanzas. Somos un mercado logístico con tecnología avanzada que combina servicios de mudanza, paquetes estudiantiles, almacenamiento y seguimiento en tiempo real, todo en una sola plataforma.
Estamos redefiniendo la experiencia de mudanza con transparencia, profesionalismo y excelencia operativa en zonas de servicio multiestatales.
Solicitud de empleo
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