Política de reembolso
Última actualización: 5 de octubre de 2025
En CampusHaul, entendemos que los planes pueden cambiar. Nuestra política de reembolsos está diseñada para ofrecer flexibilidad, manteniendo la equidad y la integridad operativa. Por favor, revise los términos a continuación antes de reservar.
Reembolsos completos:
Los clientes son elegibles para un reembolso del 100% si la cancelación se realiza 48 horas o más antes de la cita programada.
Sin redundancias:
No se emitirán reembolsos en los siguientes casos:
Cancelaciones realizadas con menos de 48 horas de antelación a la cita programada
No presentaciones o citas perdidas
Porciones no utilizadas de los paquetes de estudiantes una vez que se han iniciado los servicios
Planes de estudiantes activados, a menos que no se hayan utilizado servicios y la cancelación se produzca dentro del plazo estándar
Reprogramación gratuita:
Puede reprogramar su cita una sola vez sin costo, siempre que la solicite con más de 48 horas de anticipación. Los cambios adicionales pueden tener un costo adicional.
Paquetes para estudiantes:
Los planes para estudiantes de CampusHaul están diseñados para ofrecer flexibilidad, pero no son reembolsables una vez activados. Si no se han utilizado los servicios, se puede solicitar un reembolso dentro del plazo de cancelación estándar.
Cómo solicitar un reembolso:
Para iniciar un reembolso, contáctenos a sales@campushaul.com con los detalles de su reserva.
Si se aprueba:
Los reembolsos se emitirán a su método de pago original dentro de los 10 días hábiles.
Los tiempos de procesamiento pueden variar según su banco o proveedor de tarjeta de crédito.
Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde que se aprobó su reembolso y no lo ha recibido, comuníquese con nosotros nuevamente a sales@campushaul.com
Notas adicionales
Todas las solicitudes de reembolso y reprogramación deben enviarse por correo electrónico.
CampusHaul se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento.
Al reservar con CampusHaul, acepta los términos descritos en esta política.