Informazioni sul ruolo
Sarai il cuore operativo dell'esecuzione sul campo di CampusHaul. Mentre il nostro fondatore si occupa delle vendite e della strategia da remoto, tu gestirai le squadre, i programmi e la logistica quotidiana. Garantirai che ogni trasferimento proceda senza intoppi, che ogni squadra sia responsabile e che ogni cliente si senta seguito. Questo ruolo è pensato per chi sa lavorare in ambienti dinamici, è in grado di guidare con integrità e ha una visione d'insieme.
Responsabilità
Supervisionare le assegnazioni giornaliere dell'equipaggio, la distribuzione e il coordinamento dei percorsi
Gestire la logica di pianificazione in più zone di servizio e tipologie di lavoro
Monitorare le prestazioni dell'equipaggio, la professionalità e la soddisfazione del cliente
Risolvere problemi sul campo, ritardi e segnalazioni dei clienti in tempo reale
Gestire checklist operative, conferme di lavoro e audit post-trasloco
Formare e integrare i nuovi membri dell'equipaggio secondo gli standard CampusHaul
Collaborare con la sede centrale per miglioramenti del servizio, cicli di feedback e piani di espansione
Monitorare i KPI e contribuire alla logica dei bonus basata sulle prestazioni
Fungere da "occhi e orecchie" sul campo, garantendo la fiducia nel marchio e l'integrità operativa
Requisiti
Tariffa oraria: $ 20 - $ 23
È preferibile un'esperienza di almeno 2 anni in spedizioni, logistica o operazioni sul campo, in particolare nel settore dei traslochi o dei servizi. Questa esperienza offre un vantaggio nella gestione della logistica, delle risorse e del flusso di servizi in ambienti dinamici.
Sono fondamentali spiccate capacità di leadership e di gestione dell'equipaggio. Il ruolo richiede di ispirare e motivare i team, gestire personalità eterogenee e promuovere un clima collaborativo con feedback costruttivi e riconoscimenti.
La padronanza della tecnologia è essenziale. I candidati devono avere dimestichezza con strumenti di pianificazione, app mobili e software di logistica per semplificare le operazioni e migliorare la comunicazione.
La capacità di mantenere la calma sotto pressione è fondamentale. I candidati devono dimostrare determinazione e una mentalità orientata alla soluzione in situazioni di forte stress, per preservare la qualità del servizio e il morale del team.
Per una risposta rapida e la supervisione delle operazioni sul campo sono necessari trasporti affidabili e la possibilità di essere presenti in diverse zone.
Sono fondamentali eccellenti capacità comunicative e di assistenza clienti. Il candidato deve esprimere le proprie idee in modo chiaro e interagire efficacemente con i clienti e i membri del team.
L'allineamento con i valori fondamentali di CampusHaul, ovvero fiducia, velocità, professionalità ed empatia, è essenziale. Questi valori contribuiscono a creare una cultura aziendale positiva e a migliorare l'esperienza del cliente.
Se interessati, vi preghiamo di compilare il modulo di domanda .
Informazioni sull'azienda
CampusHaul non è solo un'azienda di traslochi come tante altre. Siamo un marketplace logistico basato sulla tecnologia che combina servizi di trasloco, pacchetti per studenti, deposito e tracciamento in tempo reale, il tutto in un'unica piattaforma.
Stiamo ridefinendo l'esperienza di trasloco con trasparenza, professionalità ed eccellenza operativa in tutte le zone di servizio multistatali.
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