Politica di rimborso
Ultimo aggiornamento: 5 ottobre 2025
Noi di CampusHaul comprendiamo che i piani possono cambiare. La nostra politica di rimborso è pensata per offrire flessibilità, mantenendo al contempo equità e integrità operativa. Si prega di leggere attentamente i termini e le condizioni riportati di seguito prima di prenotare.
Rimborsi completi:
I clienti hanno diritto a un rimborso del 100% se la cancellazione avviene almeno 48 ore prima dell'appuntamento programmato.
Nessun licenziamento:
Non verranno effettuati rimborsi nei seguenti casi:
Cancellazioni effettuate meno di 48 ore prima dell'appuntamento programmato
Mancate presentazioni o appuntamenti persi
Porzioni non utilizzate dei pacchetti studenteschi una volta iniziati i servizi
Piani studenteschi attivati, a meno che non siano stati utilizzati servizi e la cancellazione avvenga entro la finestra standard
Riprogrammazione gratuita:
È possibile riprogrammare l'appuntamento una sola volta senza alcun costo, a condizione che la richiesta venga effettuata con almeno 48 ore di anticipo. Ulteriori modifiche potrebbero comportare un costo di riprogrammazione.
Pacchetti per studenti:
I piani CampusHaul per studenti sono progettati per offrire flessibilità, ma non sono rimborsabili una volta attivati. Se non hai utilizzato alcun servizio, puoi richiedere un rimborso entro il periodo di cancellazione standard.
Come richiedere un rimborso:
Per avviare una procedura di rimborso, contattaci all'indirizzo sales@campushaul.com con i dettagli della tua prenotazione.
Se approvato:
I rimborsi verranno emessi sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi
I tempi di elaborazione possono variare a seconda della banca o del fornitore della carta di credito
Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del rimborso e non lo hai ricevuto, contattaci nuovamente all'indirizzo sales@campushaul.com
Note aggiuntive
Tutte le richieste di rimborso e riprogrammazione devono essere inviate via e-mail
CampusHaul si riserva il diritto di modificare questa politica in qualsiasi momento
Prenotando con CampusHaul, accetti i termini descritti in questa politica