Over de rol
Jij bent de operationele kern van de uitvoering op locatie bij CampusHaul. Terwijl onze oprichter de verkoop en strategie op afstand afhandelt, beheer jij de teams, planningen en dagelijkse logistiek. Je zorgt ervoor dat elke verhuizing soepel verloopt, dat elke ploeg verantwoordelijk is en dat elke klant zich gewaardeerd voelt. Deze rol is perfect voor iemand die gedijt in een dynamische omgeving, integer leidinggeeft en het grote geheel overziet.
Verantwoordelijkheden
Toezicht houden op de dagelijkse toewijzing van bemanningsleden, dispatching en routecoördinatie
Planningslogica beheren voor meerdere servicezones en taaktypen
Bewaken van de prestaties, professionaliteit en klanttevredenheid van bemanningsleden
Problemen met veldproblemen, vertragingen en escalaties van klanten in realtime oplossen
Operationele checklists, taakbevestigingen en audits na verhuizing bijhouden
Nieuwe bemanningsleden trainen en inwerken volgens de CampusHaul-normen
Samenwerken met het hoofdkantoor aan serviceverbeteringen, feedbackloops en uitbreidingsplannen
KPI's volgen en bijdragen aan prestatiegerichte bonuslogica
Functioneren als de "ogen en oren" op de werkvloer en zo het merkvertrouwen en de operationele integriteit waarborgen
Vereisten
Uurtarief: $ 20 - $ 23 per uur
Minimaal 2 jaar ervaring in dispatching, logistiek of buitendienst, met name in de verhuis- of servicebranche, is een pré. Deze achtergrond biedt een voordeel bij het afhandelen van logistiek, resource management en serviceflow in dynamische omgevingen.
Sterke leiderschaps- en teammanagementvaardigheden zijn cruciaal. De functie vereist het inspireren en motiveren van teams, het managen van diverse persoonlijkheden en het bevorderen van een collaboratieve sfeer met constructieve feedback en erkenning.
Technische kennis is essentieel. Kandidaten moeten bedreven zijn in het gebruik van planningstools, mobiele apps en logistieke software om de werkzaamheden te stroomlijnen en de communicatie te verbeteren.
Het vermogen om kalm te blijven onder druk is essentieel. Kandidaten moeten daadkracht en een oplossingsgerichte mentaliteit tonen in stressvolle situaties om de servicekwaliteit en het moreel van het team te behouden.
Betrouwbaar transport en de mogelijkheid om in verschillende zones ter plaatse te zijn, zijn noodzakelijk voor een snelle reactie en toezicht op de veldwerkzaamheden.
Uitstekende communicatie- en klantenservicevaardigheden zijn van cruciaal belang. De kandidaat moet ideeën helder kunnen verwoorden en effectief kunnen communiceren met klanten en teamleden.
Aansluiting bij de kernwaarden van CampusHaul – vertrouwen, snelheid, professionaliteit en empathie – is essentieel. Deze waarden dragen bij aan een positieve werkcultuur en verbeteren de klantervaring.
Indien u interesse heeft, vul dan het aanvraagformulier in .
Over het bedrijf
CampusHaul is niet zomaar een verhuisbedrijf. We zijn een technologisch gestuurde logistieke marktplaats die verhuisservices, studentenpakketten, opslag en realtime tracking combineert – alles in één platform.
We herdefiniëren de verhuiservaring met transparantie, professionaliteit en operationele uitmuntendheid in servicezones in meerdere staten.
Sollicitatie
Vul het formulier in om te solliciteren naar een functie bij ons.